Ehdot ja säännöt

Versio 12. lokakuuta 2026. Nämä ehdot ja säännöt koskevat kaikkia be-loud.eu-tilillä tehtyjä tilauksia. Lue ne ennen tilausta; tekemällä tilauksen vahvistat, että olet lukenut ja hyväksynyt ne.

1. Myyjä ja laskun myöntäjä

be-loud.eu:a ylläpitää:

MT SOFTWARE CONSULTING SRL
Verotunniste (CUI): RO17416776
Kaupparekisterinumero: J2005005824404
Osakepääoma: 45500 RON
Kotipaikka: București, Al. Emil Botta 6, Ap. 2, sector 3, România
Toimipaikka (palautukset): București, Șos. Vitan-Bârzești 9A, corp E, sector 4, România
Puhelin: 0788 315 434
WhatsApp: 0727 392 703
Sähköposti: contact@be-loud.eu

Tuotteet omasta varastostamme. Jokaisesta tuotteesta, jota myydään tällä hetkellä be-loud.eu:ssa, myyjä on MT SOFTWARE CONSULTING SRL: se tekee sopimuksen kanssasi, kerää hinnan, myöntää laskun nimelläsi ja vastittaa toimituksesta, palautuksista ja laillisesta vaatimustenmukaisuustakauksesta. Tässä ominaisuudessa toimimme kauppiaana.

Yhteistyökumppaneiden myymät tuotteet (verkkomarkkinapaikka). Alusta voi myös sisältää yhteistyökumppaneiden tarjouksia. Yhteistyökumppanin tarjoamassa tuotteessa myyjä on kumppani: kumppani tekee kanssasi sopimuksen, antaa laskun ja vastaa tuotteesta, toimituksesta, palautuksista ja takuusta, kun taas MT SOFTWARE CONSULTING SRL toimii verkkomarkkinapaikan operaattorina (välittäjänä) — se tarjoaa tarjouksen, vastaanottaa tilauksen ja kerää maksun kumppanin puolesta. Myyjän nimi näkyy tuotesivulla, ostoskorissa ja tilausvahvistuksessa. Ellei toista myyjää ole mainittu, myyjä on MT SOFTWARE CONSULTING SRL.

Ennen tilaamista tuotesivulla ja kassalla kerrotaan, kuka myyjä on (nimi, kotipaikka, yhteystiedot ja kaupparekisterinumero) ja että kumppani on kauppias, joten EU-lainsäädännön kuluttajaoikeudet (peruutusoikeus, laillinen takuu) koskevat sopimustasi sen kanssa. Toimitus, lasku, palautukset ja laillinen takuu ovat kumppanin vastuulla, kuten tuotesivulla mainitaan; voit palauttaa tavarat ja tehdä vaatimuksia be-loud.eu-tilisi kautta tai peruutuslomakkeen avulla, ja välitämme ne kumppanille. Maksun kerää MT SOFTWARE CONSULTING SRL kumppanin puolesta, joten maksamalla meille vapaudut velvollisuudestasi kumppania kohtaan. Tarjousten sijoittelusta kerrotaan Miten sijoittelemme ja suosittelemme.

Kassalla mainittu myyjä

Jokaiselle tuotteelle kassalla ja tilausvahvistuksessa mainittu myyjä on se osapuoli, jonka kanssa teet sopimuksen. Voimme toimittaa tuotteen omasta varastostamme kassalla mainitun kumppanin sijaan vain, jos kerromme siitä ennen lähetystä, ja laskussa mainittu myyjä on se, joka sen myöntää.

2. Määritelmät

• Ostaja / sinä — fyysinen tai oikeushenkilö, joka tekee tilauksen verkkosivustolla.
• Kuluttaja — ostaja, joka on luonnollinen henkilö ja toimii tarkoituksissa, jotka eivät liity hänen ammatilliseen, kaupalliseen tai yrittäjälliseen toimintaansa.
• Tilaus — verkkosivuston kautta lähetetty pyyntö ostaa ostoskorin tuotteet kassalla näkyvillä ehdoilla.
• Sopimus — etämyyntisopimus, joka sinun ja myyjän välillä tehtiin tilauksen tuotteista.

3. Asiakastili

Voit ostaa ilman tiliä. Ensimmäisen tilauksesi yhteydessä luomme sinulle tilin, joka on linkitetty käyttämällesi sähköpostiosoitteelle, jotta voit seurata tilausta, ladata asiakirjoja ja käyttää palautusoikeuksiasi. Olet vastuussa salasanasi luottamuksellisesta säilyttämisestä. Voit pyytää tilisi poistamista milloin tahansa "Omat tiedot (GDPR)" -osiossa tililläsi tai sähköpostitse.

4. Tilauksen tekeminen ja sopimuksen solmiminen

1. Lisäät tuotteet ostoskoriin, valitset toimitusmaan, osoitteen ja toimitustavan, ja sitten maksutavan.
2. Ennen tilauksen lähettämistä näet yhteenvetotiedot: tuotteet, kokonaishinta ALV:n kanssa, toimituskulut ja mahdolliset lisämaksut. Voit korjata tietoja ennen tilauspainikkeen painamista.
3. Tilauspainikkeen painaminen merkitsee tilauksen tekemistä maksuvelvollisuudella.
4. Lähetämme sinulle välittömästi sähköpostin tilauksen vastaanottamisesta. Se vahvistaa tilauksen vastaanottamisen, ei sen hyväksymistä.
5. Sopimus tehdään, kun vahvistamme tuotteiden lähetyksen (lähetysviesti). Tähän mennessä voimme hylätä tai peruuttaa tilauksen Tilauksen peruutusehdoissa mainituissa tapauksissa; kaikki maksetut summat palautetaan kokonaisuudessaan.

Sopimus tehdään romanian kielellä tai sillä kielellä, jota käytit sivustolla; nämä ehdot ovat edelleen saatavilla tällä sivulla ja tilauksen tiedot tililläsi.

5. Hinnat

Hinnat näytetään valitun toimitusmaan valuutassa ja ne sisältävät kyseisessä maassa voimassa olevan ALV:n. Toimituskulut ja mahdolliset lisämaksut (käsittely- ja pakkausmaksu, maksu vastaanotettaessa -maksu) näytetään erikseen ennen tilauksen tekemistä. Yritysasiakkaille, joilla on voimassa oleva ALV-numero toisessa jäsenvaltiossa (tarkistettu VIES-järjestelmässä), yhteisön sisäinen toimitus laskutetaan ilman ALV:ta, merkittynä "verovelvollisuuden kääntäminen".

Voimassa oleva hinta on se, joka näkyy tilauksen tekemisen yhteydessä. Jos hinta on ilmeisesti virheellinen (esim. teknisen virheen vuoksi), otamme teihin yhteyttä ennen lähetystä; voit hyväksyä oikean hinnan tai peruuttaa tilauksen ilman kustannuksia.

Hintojen alennukset ja aiempi hinta

Kun alennettu hinta näkyy aiemman hinnan vieressä, aiempi hinta on alin hinta, jota olemme soveltaneet kyseiseen tuotteeseen 30 päivän aikana ennen alennuksen alkua, ja sivu ilmoittaa tästä. Tuotteelle, jonka hintahistoria ei vielä kata 30 päivää ennen alennusta, näytämme vain alennetun hinnan, ilman aiempaa hintaa ja prosenttia. Erityisesti alennusta ei näytetä aiemman hinnan kanssa ensimmäisten 30 päivän aikana myymälän avaamisen jälkeen.

ALV ja hinnat markkinat

Katalogin hinnat on määritetty ilman ALV:ia euroina. Sinulle näytetty hinta on hinta ilman ALV:ia plus ALV EU:n jäsenvaltion, jossa sijaitsee valittu toimitusosoite, voimassa olevan standardimäärän mukaisesti, muunnettu toimitusmaan valuuttaan viimeisimmän päivän saatavilla olevan kurssin mukaan ja, jos kyseiselle maalle on asetettu hintanäyttö sääntö, pyöristetty tämän säännön mukaisesti. Käytämme toimitusvaltion standardimäärää; emme sovelleta alennettuja määriä. Toimituskulut kantavat samaa määrää. Määrä ja valuutta muuttuvat, jos muutat toimitusmaata tilauksen tekemisen edellä; lopullinen hinta on tilauksen yhteenvetossa.

Oikeushenkilöt ja jälleenmyyjät

Voit myös ostaa oikeushenkilönä, tiliin tai tilitön. Jos syötät ALV-numeron kassalla ja toimitusosoite on jossain muussa jäsenvaltiossa kuin Romaniassa, tarkistamme sen toimitusmaan VIES-järjestelmästä; jos se on voimassa, tilaus laskutetaan ilman arvonlisäveroa merkinnällä "käännetty verovelvollisuus" (reverse charge), eikä tilauksen yhteenvedon loppusumma sisällä enää arvonlisäveroa. Kaikissa muissa tapauksissa, myös Romanian oikeushenkilöiden osalta, arvonlisäveroa sovelletaan edellisessä kappaleessa esitetyllä tavalla. Lasku laaditään antamiesi tietojen perusteella; olet vastuussa niiden oikeellisuudesta, mukaan lukien ALV-numero.

Jälleenmyyjät (jälleenmyyjät, tukkukauppiaat, kauppiaat) ostavat meidän hyväksymällämme tilillä ja jälleenmyyjien puitesopimuksella, jossa määritetään heidän luokkansa luokka, hinnat, maksu, takuu ja palautusmenettely.

6. Maksutavat ja maksuturvallisuus

• Online-kortti (Visa, Mastercard) — korttimaksut käsittelee Stripe (NETOPIA Payments pysyy maksukumppanina siellä, missä sitä tarjotaan kassalla). Maksat palveluntarjoajan suojatulla sivulla (3-D Secure); korttitiedot eivät koskaan tule meille, eikä be-loud.eu tallenna niitä.
• Pankkisiirto — tilauksen tekemisen jälkeen saat tilitiedot ja summan; tilaus valmistellaan, kun summa on saapunut.
• Maksu toimitettaessa — jos tarjolla, lisämaksulla, joka näytetään ennen tilauksen tekemistä.

Käytettävissä olevat tavat riippuvat toimitusmaasta ja tilauksen valuutasta, ja ne näkyvät kassalla. Jos korttimaksu epäonnistuu, tilaus pysyy tililläsi, ja voit maksaa sen uudelleen. Laskun myyjä myöntää ja lähettää sähköisesti.

Maksu toimitettaessa -maksu

Maksu vastaanotettaessa sisältää maksun. Romaniaan toimitettaessa maksu on valitun kuriirin maksu vastaanotettaessa -maksu, koska se peri meiltä maksun käteisrahastosta ja sen luovuttamisesta, pyöristettynä 0,50 RON:iin. Se näkyy jokaiselle toimitustavalle toimitusvaiheessa ja omana rivinä maksuvaiheessa ennen tilauksen tekemistä, ja se on osa vahvistettavaa kokonaissummaa; se lasketaan sen summan perusteella, jonka kuriiri peri teiltä (tavarat mahdollisen kuponin jälkeen, toimituskulut ja käsittely- ja pakkausmaksu, sisältäen arvonlisaveron, ennen itse maksua vastaanotettaessa -maksua). Muihin maihin toimitettaessa maksu on 1 % samasta summasta, pyöristettynä valuutan pienimpään yksikköön, sama jokaiselle maksu vastaanotettaessa -tilaukselle; esimerkki: jos kuriiri peri 200,00, maksu on 2.00. Maksu heijastaa kuljetusyhtiöiden meille perimää maksun keruukustannusta. Maksua vastaanotettaessa -maksua ei peritä muista maksutavoista.

Käsittely- ja pakkausmaksu

Käsittely- ja pakkausmaksu 1.00 EUR ilman arvonlisaveroa lisätään kerran jokaiseen kuriirin lähettämään tilaukseen (kotitoimitus tai noutopiste, riippumatta maksutavasta), arvonlisaverolla tilaukseen sovellettavalla verokannalla. Sitä peritään tilauksen mukaan, ei paketin tai myyjän mukaan, ja se näkyy omana rivinä koriin, toimitusvaiheessa ja maksuvaiheessa ennen tilauksen tekemistä. Jos peruutat koko tilauksen sopimuksen, maksu palautetaan muiden maksettujen summien kanssa; jos palautat vain osan tuotteista, maksu jää tilaukseen.

Lahjakortit ja tositteet

Lahjakortti. Lahjakortilla on 16-numeroinen koodi ja arvo euroissa. Sitä käytetään ostoskorin tilaukseen, ja sen arvo vähennetään tilauksen kokonaishinnasta, kunnes se on peitetty; voit käyttää useita kortteja, jotka käytetään niiden käyttötapahtuman järjestyksessä. Jäljelle jäävä saldo on käytössä myöhemmissä tilauksissa, kunnes kortilla on umppumispäivä. Jos lahjakortilla maksettu tilaus peruutetaan tai palautetaan, määrä palautuu kortin saldongille. Korttia ei voi vaihtaa käteisellä.

Kupongi. Kupongilla on koodi ja se antaa prosenttialennuksen, kiinteän arvon alennuksen tai ilmaisn toimituksen olosuhteiden mukaisesti, jotka näkyvät ostoskorissa (esimerkiksi minimi tilausarvo, tietyt kategoriat, merkit tai tuotteet, voimassaoloaika, käyttöjen määrä). Yhdelle tilaukselle sovelletaan yhtä kupongia. Ostoskorissa oleva henkilökohtainen tarjous muuttuu kupongiksi vain, kun painat "Käytä" (katso Miten luokittelemme ja suosittelemme).

7. Toimitus ja vaaran siirtyminen

Toimitamme Euroopan unionin maihin, jotka on valittu maavalitsimessa, kuriirilla tai noutopisteisiin / pakettiautomaatteihin. Toimitusajat, kustannukset ja ehdot on kuvattu Toimituskäytännössä. Tuotteiden katoamis- tai vaurioriski siirtyy sinulle, kun sinä tai sinun nimeämäsi henkilö (muu kuin kuljetusyhtiö) ottaa ne fyysisesti haltuunsa. Omistusoikeus siirtyy sinulle, kun hinta on maksettu kokonaisuudessaan.

8. Tilauksen peruutus

Voit peruuttaa tilauksen maksutta, kunnes se toimitetaan. Täydelliset säännöt ovat Tilauksen peruutuskäytännössä.

9. Peruuttamisoikeus (14 päivän palautus)

Kuluttajana voit peruuttaa sopimuksen 14 päivän kuluessa tuotteiden vastaanottamisesta ilman perustelua. Voit tehdä sen verkossa peruutuslomakkeella kirjautumatta sisään. Ehdot, poikkeukset ja mallilomake ovat Palautus- ja peruuttamisoikeuskäytännössä.

10. Takuu

Jokaisella tuotteella on lain mukainen 2 vuoden vaatimustenmukaisuustakuu toimituksesta lukien (Romanian GEO 140/2021, direktiivi (EU) 2019/771). Jotkut tuotteet sisältävät myös valmistajan kaupallisen takuun, joka on ilmoitettu tuotesivulla tai takuutodistuksessa; se ei rajoita laillisia oikeuksiasi. Vaatimustenmukaisuusvaatimusta varten kirjoita osoitteeseen contact@be-loud.eu tai avaa tililläsi palautuspyyntö syynä "viallinen tuote".

Lakisääteisen takuun mukaan, jos tuote ei ole vaatimustenmukainen, voit ensin vaatia korjausta tai vaihtoa; jos se on mahdotonta, kohtuutonta tai sitä ei tehdä kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa, voit vaatia hinnan alennusta tai purkaa sopimuksen ja saada hyvityksen. Oletetaan, että vaatimattomuus, joka ilmenee vuoden kuluessa toimituksesta, oli olemassa toimituksen ajankohtana, ellei toisin todisteta. Lakisääteistä takuuta koskeva ilmoitus näkyy jokaisella tuotesivulla ja kassalla.

Auton äänentoistolaitteet on asennettava valmistajan ohjeiden mukaisesti. Virheellisestä asennuksesta, ylijännitteestä, muutoksista tai määräysten vastaisesta käytöstä johtuvat viat eivät ole vaatimattomuutta.

Kaupallinen kestävyystakuu

Jos valmistaja tarjoaa tuotteelle kaupallisen kestävyyden takuuta yli 24 kuukautta, näytämme sen tuotteen sivulla ja tilauksen vahvistuksessa yhdistetyn unionin merkinnän (Tytärmääräys (EU) 2025/1960) mukaisesti, keston ilmaistuna kokonaisina vuosina. Valmistajan kaupallinen takuu ei korvaa lainsäädännöllistä sopivuustakuuta eikä rajoita oikeudellisia oikeuksiasi. Yhdistetty sopivuustakuun lainsäädännöllisestä takuusta ilmoitus näytetään jokaisella tuotesivulla ja tilauksen lopettamisessa.

11. Vastuu

Pyrimme pitämään kuvaukset, kuvat ja tekniset tiedot tarkkoina; ne tulevat valmistajilta ja jälleenmyyjiltä. Ajoneuvon yhteensopivuus on viitteellinen – tarkista ennen asennusta. Emme ole vastuussa välillisistä vahingoista, jotka johtuvat tuotteiden virheellisestä käytöstä. Mikään näissä ehdoissa ei rajoita vastuuta, jota laki ei salli rajoittaa.

Virtuaalinen apuri

Avustaja on tekoälyjärjestelmä, ei henkilö. Se tarjoaa tietoja tuotteista, varastosta, hinnoista, yhteensopivuudesta, toimituksesta ja varauksista, jotka se hankkii järjestelmistämme kysymisen hetkellä ja jotka voivat myöhemmin muuttua. Avustajan vastaukset ovat tietoja, ei tarjousta, ja ne eivät sitoo myyjää; avustaja ei voi tehdä tilausta eikä muuta hintoja. Sopimus solmitaan vain kuten luvussa 4 on määritelty, ja hinta sekä pakolliset ehdot ovat tilausyhteenvetossa. Avustajan kautta lähetetty yhteydenotto- tai varauspyyntö saavuttaa tiimimme vain selkeän vahvistuksesi jälkeen ja ei ole tilaus. Vastaukset voivat sisältää virheitä; tarkista tärkeät tiedot tuotesivulta ja ostoskorista. Keskustelut käsitellään Tietosuojakäytännön mukaisesti.

Työpajan varaukset

Voitata tilata huollon tai asennuksen varausta puhelimella, WhatsAppilla, sähköpostilla tai virtuaalisen avustajan kautta. Pyyntö ei ole tuotetilauksia eikä sitoo osapuolia, ennen kuin vahvistamme sen; vahvistus ilmoittaa päivämäärän, ajan ja työn. Työn aloittamisen jälkeen annamme sinulle kustimääräyksen, arvonlisäveroineen, laskettu arvioitujen työtuntien ja huollon tuntihinnan perusteella. Työhön asennettavat tuotteet myydään näiden ehtojen mukaisesti. Huollon osoite ja aukioloajat löytyvät sivulta Huolto- ja asennuskeskus.

12. Käyttäjäsisältö, ilmoitukset ja moderointi

Voit lähettää meille kysymyksiä, arvosteluja ja viestejä avustajalle. Niiden on oltava omia, totuudenmukaisia ja laillisia, eikä niissä saa olla loukkauksia, syrjintää, mainontaa, muiden henkilöiden henkilötietoja tai mitään muuta, jota sinulla ei ole oikeutta käyttää. Arvostelun on oltava käyttämästäsi tai ostamastasi tuotteesta; emme maksa arvosteluista emmekä pyydä vain positiivisia. Voimme hylätä, poistaa tai rajoittaa sisältöä, joka rikkoo näitä sääntöjä tai lakia, ja rajoittaa tiliä, joka väärinkäyttää palvelua. Kun teemme näin, lähetämme sinulle perustelut ja voit valittaa päätöksestä (katso Digipalvelut (DSA)). Ilmoittaaksesi laittomasta sisällöstä tai vaarallisesta tuotteesta käytä ilmoituslomaketta; viranomaisten ja käyttäjien yhteystiedot ovat samalla sivulla.

13. Älyllinen omaisuus

Sivuston sisältö (tekstit, omat kuvat, rakenne, be-loud-logo) kuuluu operaattorille tai sen lisenssianantajille. Tuotemerkkien ja kuvien omistajuus kuuluu niiden omistajille. Sisällön kopioiminen kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista suostumusta on kielletty.

14. Henkilötiedot ja evästeet

Käsittelemme tietojasi Tietosuojakäytännön ja Evästekäytännön mukaisesti.

15. Valitukset ja riidanratkaisu

Lähetä valituksesi osoitteeseen contact@be-loud.eu; vastaamme kahden arkipäivän kuluessa ja pyrimme ratkaisemaan asian sovittelulla. Jos emme pääse ratkaisuun, voit ottaa yhteyttä Romanian kansalliseen kuluttajansuojaviranomaiseen (ANPC) tai vaihtoehtoiseen riidanratkaisuelimeen (ADR/SAL) — lisätietoja osoitteessa anpc.ro — maasi kuluttajaviranomainen tai toimivaltaiset tuomioistuimet.

Jos asut muualla EU:ssa, voit myös ottaa yhteyttä maasi kuluttajaviranomaiseen tai Euroopan kuluttajakeskusten verkostoon, joka auttaa rajat ylittävissä riidoissa. Euroopan verkkopohjainen riidanratkaisualusta (ODR) ei enää ole olemassa: se suljettiin 20. heinäkuuta 2025 (asetus (EU) 2024/3228). Valitukset sisällön käsittelystä tai raportoinnista: Digipalvelut (DSA).

16. Sovellettava laki

Sopimusta hallinnoi Romanian laki. Jos olet muun EU-jäsenvaltion asukas, sinulla on lisäksi oikeus suojeluun asuinmaasi lain pakottavien määräysten nojalla (asetuksen (EY) N:o 593/2008 6 artikla).

17. Näiden ehtojen muutokset

Voimme päivittää näitä ehtoja; tilaukseen sovellettava versio on se, joka on voimassa tilauksen tekemisen ajankohtana. Viimeisimmän päivityksen päivämäärä näkyy tämän sivun yläosassa.